Processus de sécurité en concession

Vous trouverez ci-dessous une liste des processus de sécurité spécifiques chez Star Motors que nous pratiquons quotidiennement.

PROCESSUS D’ARRIVÉE DE SERVICE

• Les porteurs accueillent les clients dans le service drive
• Les housses de volant et de siège sont ensuite installées
• Le conseiller appelle ensuite le client pour tout confirmer sur le bon de travail et le prix

PRATIQUES OBLIGATOIRES DES EMPLOYÉS DE CONCESSIONNAIRES

• Assurez-vous de vous laver les mains régulièrement avec de l’eau tiède et du savon, pendant au moins 20 secondes
• Évitez tout contact physique direct avec les autres (se serrer la main)
• Gardez une distance physique, au moins 2 mètres ou 6 pieds, loin des autres; évitez les rassemblements et réunions de groupe
• Désinfection de l’espace personnel / du travail avec un spray désinfectant
• Utilisez une serviette en papier Kleenex / pour vous couvrir la bouche lorsque vous éternuez / toussez, désinfectez les mains juste après
• Tenue de travail décontractée professionnelle, vêtements faciles à laver (aucune cravate requise)

PROCESSUS DE SERVICE AMÉLIORÉS

• Volant et housses de siège du véhicule du client installés
• Machines de débit aseptisées après chaque usage
• Moins de 8 personnes dans la salle à manger à tout moment

PROCESSUS AMÉLIORÉS DU CENTRE DE COLLISION

• Volant et housses de siège du véhicule du client installés
• Machines de débit aseptisées après chaque usage
• Travaux de sous-location effectués à l’extérieur du bâtiment
• Les livraisons de pièces livrées à l’extérieur du bâtiment
• Coups de fils ou courriels aux clients à l’arrivée.
• Carnet de bord des membres du personnel

PROCESSUS AMÉLIORÉS DU DÉPARTEMENT DES PIÈCES

• Machines de débit aseptisées après chaque usage
• Enveloppes extérieures pour la facturation fournisseur
• Travaux de sous-location effectués à l’extérieur du bâtiment
• Les livraisons de pièces livrées à l’extérieur du bâtiment
• Système de sonnette de porte en place pour limiter la circulation à l’intérieur du service

Options de contact hors concessionnaire

Nous restons disponibles et à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes via :

• Clavardage 24/7
• Téléphone du concessionnaire: (613) 737-7827
• SMS / texte: (613) 742-8376
• Courriel: [email protected]
• Formulaire de contactdu site Web
• Réseaux sociaux (Facebook ou Instagram)